L’Agence digitale de l’ADEC réalise des sites avec une priorité absolue donnée aux besoins et aux caractéristiques de ses clients.
Des études de Commissaires de Justice nous ont fait confiance, ainsi que des entreprises issues de secteurs variés. Deux de nos réalisations sous WordPress vous sont présentées ici :
1 – un site vitrine évolutif pour une étude.
2 – un site d’achat pour un grand groupe automobile.
#1 : La création d’un site internet vitrine évolutif de présentation d’une étude.
La demande : A l’époque où l’intitulé de la profession était encore Huissier de Justice, nous avions été contactés par un huissier afin de créer le site internet de présentation de son étude.
Notre méthode : Nous avions identifié ensemble les missions que l’huissier voulait particulièrement expliciter aux visiteurs de son site et les services qu’il voulait mettre à leur disposition. Nous avons convenu ensemble des contenus qu’il devait rédiger, étant la personne compétente pour s’exprimer sur les sujets techniques de la profession et sur sa façon de les prendre en charge.
Parmi les points importants de nos entretiens préalables à la création du site, l’huissier souhaitait avoir la capacité de modifier à la marge les contenus de son site et surtout, pouvoir y publier régulièrement et facilement les règlements de jeu concours dont il était en charge, en toute autonomie. Nous avons donc créé dans la partie administration du site, une interface simple afin qu’il puisse mettre en ligne sur son site tous les éléments qu’il souhaitait :
- Une « carte d’identité » du jeu concours
- Le règlement sous forme PDF
Sur le même modèle, l’huissier de justice souhaitait aussi également publier des informations sur ses ventes aux enchères.
Ce mode de publication, en particulier le PDF, a été décidé de concert avec notre client afin de lui permettre d’utiliser des outils qu’il maîtrise et lui faire ainsi gagner du temps. Le site a été conçu avant tout comme un support et non un outil supplémentaire à maîtriser.
Une formation d’une petite heure lui a permis de prendre en main ces corrections de texte et ces publications, dans le cadre qu’il s’était fixé.
Il était aussi important pour l’huissier de justice de permettre aux personnes qui avaient besoin de son intervention, de donner les bons canaux de prise de contact en fonction de leurs besoins : un numéro de téléphone pour les « urgences » liées à des constats, un formulaire de contact pour permettre à la personne, quel que soit le moment de la journée, de prendre un premier contact avec l’étude et bien entendu les horaires d’accueil à l’étude.
Enfin, il souhaitait utiliser son site internet pour permettre de trouver facilement tous les moyens mis en place par l’étude pour que les personnes puissent effectuer des paiements de dossiers ou de factures. En particulier, le site permettait de rendre visible une interface de paiement en ligne mise en place par ailleurs.
Le site a ensuite évolué et s’est adapté à l’activité de l’étude et aux dispositions règlementaires.
Par exemple :
- Au fur et à mesure de l’acquisition de nouvelles compétences, il a été assez simple grâce à la conception de départ du site, de rajouter de nouvelles rubriques, comme celle consacrée à la médiation.
- Nous avons alerté notre client sur la mise en place du RGPD et les implications de modifications sur son site
- Nous l’avons également accompagné lors de son association avec un confrère. Nous avons notamment mis en place des formulaires de contact différenciés.
#2 : La prise de commande d’achat de pneus B2B pour un groupe automobile.
La demande : Un groupe automobile nous a consultés pour nous demander d’étudier la mise en place d’un site internet privé qui permettrait de l’assister dans la prise de commande d’achat de pneus.
Son accès était réservé à des professionnels préalablement identifiés, déjà clients du groupe.
Jusqu’alors, la prise de commande était très chronophage car réalisée par téléphone et notre client souhaitait rationaliser cette séquence.
Notre méthode : Nous avons étudié ensemble le circuit de commande en l’état. Le stock de pneus était réparti sur plusieurs centres en France, chacun répondant à des professionnels situés dans une zone géographique bien déterminée. Il était essentiel de pouvoir mettre à jour régulièrement et automatiquement dans la journée le stock de pneus présent dans chaque dépôt, en l’ajustant par rapport à leur système de gestion du stock qui pouvait aussi être mis à jour par des arrivages ou des sorties de stock indépendantes des commandes réalisées sur le site.
Nous avons donc convenu d’une passerelle simple entre le site et le logiciel de gestion de stock et de la création d’un script sur mesure qui nous permettrait d’effectuer une mise à jour des quantités disponibles sur le site qui tenait compte des rotations observées.
Le client souhaitait aussi pouvoir régulièrement mettre à jour, pour tout ou partie, son catalogue produits en termes de référence et de prix. Un module d’import a été créé sur mesure de façon à s’adapter aux fichiers de données qu’il avait la capacité de constituer.
De la même manière, il était essentiel pour notre client de pouvoir au fur et à mesure donner des accès à de nouveaux professionnels, avec tout ce que cela comportait en termes d’attribution à un dépôt préférentiel. Là aussi, un module d’import a été créé, en plus de créations de fiche client individuelles à la main pour les ajouts à la marge.
L’ergonomie et les fonctionnalités du site ont été pensées pour permettre aux professionnels qui l’utilisent d’en tirer le meilleur parti :
- Un module de recherche selon différents critères inhérents aux pneus
- Un tunnel de commande efficace, sans saisie inutile pour le professionnel qui s’était préalablement identifié
Le responsable du service pneu souhaitait aussi pouvoir intégrer à tout moment des informations en Une du site, afin d’informer ses clients, par exemple, de promotions.
Nous avons également accompagné le client afin d’ajuster le site à ses besoins : nouveaux critères de filtres, modifications des affichages et même prise en compte de nouveaux dépôts de pneu, au fur et à mesure du développement du groupe.
